Steigen Sie ein bei card complete!


Die card complete - Gruppe, bestehend aus der card complete Service Bank AG und der DC Bank AG, ist mit rund 1,5 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir

Call Center Mitarbeiter/INNEN

Vollzeit oder TEILZEIT (25 Std.)
 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonischer Kundenservice im Rahmen unseres Inbound-Service-Centers
  • Zu Ihren Aufgaben zählt die Servicierung von Karteninhabern und Interessenten durch die Beantwortung von Detailfragen zur Visa-Karte und MasterCard und deren Zusatzleistungen und Produktbestandteilen. Sie erläutern Details zu Umsätzen, führen Änderungen wie Namens- und Adressänderungen, PIN-Code und Ersatzkartenbestellungen durch und nehmen Umsatzbestreitungen, Beleganforderungen und Anfragen zum Thema sicheres Bezahlen im Internet, etc. entgegen. Fallweise übernehmen Sie auch die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort.
 

Ihr Anforderungsprofil:

  • kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenverkehr vorzugsweise im Privatkundenbereich
  • ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • routinierter Umgang mit dem PC
  • Freude am Umgang mit Menschen in Verbindung mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • Lernbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit


Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 27.678,- (auf Basis Vollzeit) brutto pro Jahr.